Телефонные продажи Печать E-mail
Обучение - Тренинги

Телефонные продажи

  1. Классификация телефонных переговоров.
  2. Взаимосвязь целей и типов телефонных коммуникаций.
  3. Подготовка к телефонным переговорам.
  4. Этикет телефонных переговоров.
  5. Стандарты поведения при входящих и исходящих звонках.
  6. Особенности телефонного контакта.
  7. Важность и цена каждой секунды переговоров.
  8. Основные ошибки.
  9. Значимость умения слушать и слышать клиента.
  10. Подстройка к основным характеристикам речи (темп, тембр,  интонация, скорость и привычные обороты речи клиента).
  11. Обязательные правила завершения телефонных переговоров.
 

Поиск на сайте

С нами на сайте:

Сейчас 15 гостей онлайн

Статистика сайта

Просмотры материалов : 923920
Rambler's Top100